Chính sách Bảo mật
của bancaxen

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của bancaxen, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, quốc tịch (dùng để xác minh người chơi đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của bancaxen).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nơi cư trú (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng…).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, số dư tài khoản, lịch sử cược.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên làm việc và dữ liệu nhật ký truy cập (log).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay — chỉ lưu dưới dạng mã hóa và dùng riêng cho mục đích xử lý giao dịch.

---

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và đủ điều kiện tham gia (18 tuổi trở lên theo chính sách của bancaxen).
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Vận hành tài khoản người chơi, lưu trữ lịch sử cược và điểm thưởng VIP.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ, thay đổi chính sách — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu giao diện và trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu hành vi ẩn danh.
• Tuân thủ các quy định nội bộ và yêu cầu kiểm toán hợp pháp.

---

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

bancaxen không bán và không cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và ngân hàng nhận đủ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn, theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ chống gian lận và phân tích dữ liệu ẩn danh — cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp bắt buộc bởi quy trình kiểm toán nội bộ hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bancaxen và người chơi.

Khi chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, chúng tôi luôn yêu cầu các đối tác ký cam kết bảo mật và chỉ xử lý dữ liệu đúng theo hướng dẫn của bancaxen.

---

4. Sử dụng Cookie và công nghệ theo dõi

bancaxen sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn cá nhân của bạn.
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng ở dạng ẩn danh nhằm cải thiện dịch vụ.
• Phát hiện các hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

---

5. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ bởi:

• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và SSL/TLS 256-bit cho dữ liệu truyền tải.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "chỉ biết những gì cần thiết" (need-to-know).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khôi phục thảm họa (disaster recovery) đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp (nếu có). Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

---

6. Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

bancaxen tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của người chơi: